BetterDoc GmbH
Wir sind BetterDoc. Ein junges Digital Health Unternehmen mit über 170 Mitarbeiter*innen an den Standorten Köln und Basel. Wir unterstützen Patienten und Patientinnen bei schwerwiegenden Krankheitsverläufen und komplexen Diagnosen, indem wir ihnen den bestmöglichen Spezialisten für das spezifische Gesundheitsproblem empfehlen. Um das zu tun, erheben wir Qualitätsdaten aus dem Gesundheitssystem, führen eigene Recherchen durch und befragen unsere Patient*innen. Seit 2012 konnten wir bereits vielen tausenden Patient*innen helfen, den richtigen Arzt für das jeweilige gesundheitliche Problem zu finden.
BetterDoc ist einzig dem Wohle der Patient*innen verpflichtet. So agieren wir stets unabhängig von Ärzt*innen, Kliniken und Netzwerken und vermeiden somit Interessenkonflikte bei unserer Arzt- und Behandlungsempfehlung.
Über 20 Millionen Menschen haben bereits kostenfreien Zugang zu unserem Service. Durch weitere Kooperationen im Versicherungs- und Arbeitgeberbereich wollen wir die Anzahl unserer Patient*innen, denen BetterDoc kostenfrei zur Verfügung steht, sukzessive erhöhen und weiterhin unseren Patient*innen individuell gerecht werden.
Patient*in für Patient*in - wollen wir einen Beitrag leisten, um das Gesundheitssystem in Deutschland, der Schweiz und vielen weiteren Ländern qualitativ zu verbessern und nachhaltig finanzierbar zu machen.
Kaiser-Wilhelm-Ring 30-32
50672 Köln (Deutschland)
Telefon: +49 221 200 568 70
Jobdetails
| Beruf: | Medizinische/r Fachangestellte/r |
| Eintrittsdatum: | ab sofort |
| Vertragsart: | Festanstellung |
| Standort: | Kaiser-Wilhelm-Ring, 30-32 50672 Köln (Deutschland) |
Jobbeschreibung
Zur Verstärkung und Weiterentwicklung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kolleg*innen mit medizinischem Background.
Du bist ausgebildete*r Medizinische*r Fachangestellte*r, Arzthelfer*in, Physiotherapeut*in oder hast einen anderen Beruf aus der Gesundheitsbranche gelernt und möchtest zukünftig weiterhin gerne patientenorientiert arbeiten?
Das Arbeiten im Gesundheitsbereich macht Dir grundsätzlich Spaß, jedoch ist Dir der Arbeitsalltag in der Arztpraxis zu eintönig geworden und möchtest mal etwas anderes kennenlernen - bspw. die Dynamik eines innovativen und jungen Digital Health Unternehmens?
Du leidest selbst am “Helfersyndrom” und würdest Dich selbst als empathisch und kommunikativ beschreiben?
Du möchtest gerne Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams werden und Dein Know-how im Umgang mit Patient*innen einbringen?
Dann bewirb Dich jetzt!
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Kontaktperson der Patient*innen bei BetterDoc und nimmst Anrufe (Inbound) entgegen oder beantwortest Emails und stehst bei Fragen aller Art rund um den BetterDoc Service zur Verfügung
Du holst Dir relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patient*innen ein
Nach erfolgter Aufnahme eines Patientenfalles legst Du eine elektronische Patientenakte an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte
Bei der Patientennachbefragung greifst Du selbst zum Hörer und informierst Dich bei der/dem Patient*in über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte
Bei wenig komplexen medizinischen Fragestellungen führst du eine einfache Arztsuche durch und stellst Deine Empfehlung den Patient*innen vor
Wo es notwendig ist, unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patient*innen und Kliniken/Praxen
Dein Profil:
Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten, Arzthelfer*in, Physiotherapeut*in oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Engagement und Teamfähigkeit
Erfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Französischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein
Was BetterDoc Dir bietet:
Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen)
Arbeitgeberzuschuss von 30% zu deiner Altersvorsorge (bAV)
Bereitstellung modernster Hardware
Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
Zuschuss zum Deutschlandticket
Vergünstigung bei Urban Sports Club
Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
Regelmäßige Team-Events (jedes Quartal)
Jederzeit kostenfreien Zugang zu unserem Service für Dich und Deine Angehörigen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt! Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du in unserem Bewerbungsportal unter dem folgenden Link hochladen: https://betterdoc.jobs.personio.de/job/642934?display=de#apply
Dein Ansprechpartner im Bereich Human Resources ist Jonas Topp.
Wir freuen uns auf Dich!
Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhältst Du unter: https://www.betterdoc.org/ueber-betterdoc/karriere/datenschutzerklaerung_BD_bewerbungen.pdf
Kontakt
Jonas Topp
Manager Human Resources
BetterDoc GmbH
Kaiser-Wilhelm-Ring, 30-32
50672 Köln (Deutschland)
Telefon: +4922120056870
