BetterDoc GmbH
Seit 2012 hat sich BetterDoc zum marktführenden e-health Startup in der Gesundheitsbranche entwickelt – und wir wollen mit Deiner Hilfe noch besser werden! Unsere Mission ist es, den Gesundheitsmarkt transparenter zu gestalten und Patienten bei der schwierigen Arztwahl zu unterstützen.
BetterDoc analysiert dafür öffentlich verfügbare Qualitätsdaten im Gesundheitswesen und erhebt eigene Daten zur Indikations- und Ergebnisqualität mittels Patientenbefragungen. Zusätzlich unterstützen uns 2.500 ehrenamtlich tätige, hochspezialisierte Ärzte, mit ihrem Fachwissen.
Mit derzeit 75 Mitarbeitern können rund 20 Millionen Versicherte in Deutschland BetterDoc’sService kostenfrei nutzen. Wir wickeln pro Jahr 10.000 Patientenfälle mit großem Erfolg ab - und wir sind noch lange nicht am Ziel!
Als innovatives und weiterhin stark wachsendes Unternehmen benötigen wir tatkräftige Unterstützung, denn unsere Mission kann nur mit einem starken und motivierten Team verfolgt werden.
Kaiser-Wilhelm-Ring 30-32
50672 Köln (Deutschland)
Telefon: 0221-56935524
Jobdetails
| Beruf: | Medizinische/r Fachangestellte/r |
| Eintrittsdatum: | ab sofort |
| Standort: | Kaiser-Wilhelm-Ring 30-32 50672 Köln (Deutschland) |
Jobbeschreibung
BetterDoc verfolgt die Mission, den Gesundheitsmarkt transparenter zu gestalten und Patienten bei der Auswahl geeigneter Spezialisten bestmöglich zu unterstützen.
An unseren beiden Standorten Basel und Köln setzen sich 75 Mitarbeiter für die Gesundheit von Patienten aus der Schweiz und Deutschland ein. 20 Millionen Versicherte haben kostenfreien Zugang zu unserem Service.
BetterDoc analysiert fortlaufend öffentlich verfügbare Informationen und Qualitätsdaten. Ein Expertenbeirat, bestehend aus 2.500 hochspezialisierten Ärzten, berät uns ehrenamtlich. Zusätzlich führen wir systematische Patientenbefragungen durch.
Dank der ausschließlich beratenden Tätigkeit können wir flexible Arbeitsbedingungen und Arbeitszeitmodelle anbieten. So ermöglichen wir gerade Studierenden, Berufstätigkeit und Studium sehr gut miteinander zu verbinden.
Wir suchen ab sofort einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Patient Care am Standort Köln
Deine Aufgaben:
Inbound sowie Outbound Telefonie
Aufnahme von Patientenanliegen neuer Fälle
Bearbeitung von Anliegen zu bestehenden Fällen
Service Triage
Terminvereinbarungen mit dem Medical Team und Spezialisten
Telefonische Nachbefragung
Ansprechpartner für Patienten und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc Service
Klärung offener Fragen zu bestehenden Fällen in Abstimmung mit den operativen Teams
Organisation von medizinischen Unterlagen
Schriftliche Patientenkommunikation
Dein Profil:
Studium: bevorzugt im Bereich Medizin, Gesundheitsökonomie oder -wissenschaften - gerne kannst Du uns aber auch andernfalls überzeugen, dass Du der / die Richtige für uns bist!
Freude am telefonischen Patientenkontakt
Spaß daran, dem Unternehmen im direkten Patientenkontakt nach außen ein Gesicht zu geben
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center sind von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
Kenntnisse im Umgang mit Patienten-/Kundenverwaltungsprogrammen sind von Vorteil
Erfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Einfühlungsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten
Engagement und Teamfähigkeit
Was BetterDoc Dir bietet:
Arbeit in einem dynamischen und erfahrenen Team
Erfahrung im Startup-Umfeld sammeln
Home Office nach Absprache möglich
Die Chance, mehr Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln
Sammeln von Erfahrungen in allen medizinischen Fachbereichen
Regelmäßige Fortbildungen
Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln
Kaffee, Tee und Wasser werden kostenfrei bereitgestellt
Arbeit innerhalb einer flachen Hierarchie und offener Kommunikationskultur
Regelmäßige Team-Events
Jederzeit kostenfreien Zugang zu unserem Service für Dich und Angehörige
Interesse?
Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann sei dabei! Bewirb Dich jetzt und schick uns Deine Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse): https://betterdoc-jobs.personio.de/job/238717?_pc=97567#apply
Dein Ansprechpartner bei uns: Jonas Topp.
Weitere Informationen zum Umgang Deiner Daten erhältst Du unter: https://www.betterdoc.org/ueber-betterdoc/karriere/datenschutzerklaerung_BD_bewerbungen.pdf
